Управление конкурентоспособностью организаций сферы услуг

Учебное пособие. – СПб.: Изд‐во СПбГУЭФ, 2009. –128 с.
В учебном пособии рассматриваются проблемы управления конкурентоспособностью организаций сферы услуг в современных условиях России. Исследуются категория конкурентоспособности, конкурентный потенциал организации, конкурентная среда организации и экономическое поведение организации по обеспечению конкурентоспособности.
Предназначено для студентов специальности 080507 «Менеджмент организации» для специализации «Управление конкурентоспособностью организаций сферы услуг» всех форм обучения, может быть использовано в системе повышения квалификации кадров.Основы управления, ориентированного на обеспечение
конкурентоспособности организаций сферы услуг
Конкуренция: понятие, сущность и движущие силы
Система управления организацией: структура и содержание
Сущность научных подходов к управлению конкурентоспособностью
Принятие решений в системе управления конкурентоспособностью организации
Особенности оценки конкурентоспособности услуг
Услуга: понятие, сущность, классификации
Критерии конкурентоспособности услуг
Факторы конкурентоспособности услуг
Принципы и методы оценки конкурентоспособности услуг
Оценка конкурентного потенциала организаций сферы услуг
Конкурентоспособность организации: характеристика понятия и факторы воздействия
Конкурентный потенциал организации
Конкурентная позиция организации
Конкурентный риск
Конкурентная среда организации в обеспечении
конкурентоспособности организаций сферы услуг
Государственное регулирование сферы услуг
Конкурентная среда организации
Конкурентная разведка
Экономическое поведение организаций сферы услуг по
обеспечению конкурентоспособности
Конкурентная стратегия: понятие и классификация
Методические подходы к формированию конкурентной стратегии организации